Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment STELLIA LLC collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site https://moviofit.com (ci-après le « Site »), notamment dans le cadre de vos achats, de la gestion de votre commande et de nos actions de publicité (y compris via Google Ads et Google Shopping).

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

STELLIA LLC
Limited Liability Company de droit américain (État du Nouveau-Mexique, États-Unis)
Numéro d'enregistrement : 0008004458 (Secretary of State of New Mexico)
Siège social : 4405 Jager Dr NE, C4 4354, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis
E-mail : contact@moviofit.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données vous concernant, notamment :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, pays, numéro de téléphone (le cas échéant), adresse e-mail.
  • Données de commande : produits commandés, montant de la commande, adresse de facturation et de livraison, mode de livraison choisi.
  • Données de paiement : informations partielles liées au moyen de paiement (type de carte, 4 derniers chiffres le cas échéant). Les données complètes de carte bancaire sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par STELLIA LLC.
  • Données de navigation : pages consultées, produits vus, temps de visite, type d’appareil et de navigateur, adresse IP tronquée ou anonymisée selon les réglages.
  • Données marketing : consentement à recevoir notre newsletter, historique d’ouverture et de clics sur nos e-mails, préférences de communication.
  • Données issues des publicités : interactions avec nos annonces (par exemple via Google Ads / Google Shopping), pages de destination, conversions (achat, ajout au panier, etc.), lorsque ces outils sont activés et après consentement aux cookies concernés.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des commandes et du service client

  • traitement et suivi de vos commandes ;
  • facturation, paiements, gestion des livraisons et retours ;
  • réponses à vos demandes via e-mail ou formulaire de contact ;

Base légale : exécution d’un contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) et respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

3.2. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • analyse de la fréquentation du Site (pages les plus vues, performance technique) ;
  • correction de bugs, sécurisation et optimisation du Site.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) et/ou consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés.

3.3. Marketing, publicité et mesure de performance (Google Ads / Google Shopping)

  • mesure de performance de nos campagnes publicitaires (clics, conversions, ventes) ;
  • affichage de publicités pertinentes pour nos produits, notamment via Google Ads et Google Shopping lorsque ces services sont activés ;
  • statistiques sur l’origine du trafic (annonce, mot-clé, campagne).

Base légale : votre consentement lorsque vous acceptez les cookies analytiques et publicitaires via le bandeau de consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section « Cookies »).

3.4. Newsletter et communications commerciales

  • envoi d’e-mails d’information ou de promotions si vous vous y êtes inscrit(e) ;
  • désinscription possible à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail ou sur simple demande.

Base légale : consentement (inscription volontaire à la newsletter).

4. Shopify et prestataires

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits.

Vos données personnelles peuvent être stockées, traitées et transférées par Shopify et ses sous-traitants, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de la gestion du Site, du paiement et de la logistique. Ces traitements sont encadrés par des dispositifs contractuels et de sécurité mis en place par Shopify.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur leur site officiel.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires (pixels, balises) afin de :

  • assurer le fonctionnement technique du Site (cookies strictement nécessaires) ;
  • mesurer l’audience et l’utilisation du Site (cookies analytiques, par exemple via Google Analytics, si activés) ;
  • mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires (cookies publicitaires, par exemple via Google Ads / Google Shopping, si activés).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (analytiques et publicitaires).

5.1. Cookies Google (Analytics, Ads, Shopping)

Lorsque ces services sont activés et sous réserve de votre consentement :

  • Google Analytics peut être utilisé pour mesurer l’audience et améliorer le Site ;
  • Google Ads / Google Shopping peuvent être utilisés pour mesurer les conversions et l’efficacité de nos annonces et, le cas échéant, pour vous proposer des publicités plus pertinentes.

Google peut utiliser des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur votre navigation, conformément à ses propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de personnalisation des annonces dans votre compte Google ou via notre bandeau cookies.

5.2. Gérer vos préférences de cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • modifier vos préférences via le bandeau ou le module de gestion des cookies (lorsqu’il est affiché) ;
  • configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour les supprimer.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire :

  • prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce Shopify, outils de paiement) ;
  • prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison des commandes ;
  • prestataires d’e-mailing ou de marketing (newsletter, envoi d’e-mails transactionnels) ;
  • prestataires d’analyse et de publicité (Google, etc.), si vous avez consenti aux cookies concernés ;
  • autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment :

  • données de commande : en général jusqu’à 5 ou 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale, pour respecter nos obligations comptables et légales ;
  • compte client : tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression ;
  • données de newsletter : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact avec nous ;
  • cookies : durée variable, généralement de quelques mois à 24 mois maximum, selon le type de cookie et les réglages.

8. Vos droits (RGPD)

Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, notamment en matière de prospection ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable, lorsque c’est techniquement possible ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (cookies marketing, newsletter, etc.).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@moviofit.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France : www.cnil.fr).

9. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur pays de résidence. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale lorsque cela est requis par la loi.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les paiements en ligne sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. STELLIA LLC n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs, réglementaires ou techniques. La version à jour est toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via un message sur le Site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :